文章作者：細砂回收機 發(fa)布日期：2014-04-04
凡是(shi)購買河(he)南(nan)博(bo)信(xin)重工細砂回收(shou)機的(de)(de)用戶，我公司都(dou)會提供(gong)售后(hou)服務(wu)，并(bing)且按(an)照合同(tong)售后(hou)協議來為(wei)(wei)用戶服務(wu)，那(nei)么當用戶遇到設備出現故障怎(zen)么辦，我們(men)的(de)(de)報修流(liu)程是(shi)怎(zen)么樣的(de)(de)，售后(hou)服務(wu)收(shou)費嗎？等等的(de)(de)一(yi)些問題，河(he)南(nan)博(bo)信(xin)重工為(wei)(wei)大家(jia)解答。
1、我公司嚴格按照國家合同法規范，設備保修一年，設備在保修期內損壞的，除人為破壞，人為操作失誤造成的設備故障，我公司都會免費的為用戶售后服務，維修設備故障。
2、在我公司設備保修期范圍外的，三年內我公司上門維修只收取設備配件費用和工人的來回車費，食宿都是用戶負責。
3、設備故障的報修流程為，當用戶發現設備故障，自行解決不了的，首先可以聯系我們公司的售后技術部門，我們的售后部分技工會聽取用戶的詳細故障問題，并且首先給予電話指導，幫助用戶解決問題，如果解決不了的，將會進入設備上門維修流程，我們會在24小時內響應，安排技術工人坐車或者飛機到用戶現場排除故障，排除故障之后，用戶需要在維修單上簽字評價，維修技工即可返廠。
一個廠家的實力并不是說生產規模有多大，而是售后服務能不能跟的上，不能跟得上的售后服務的廠家并不能讓人信服。
河南博信重工自建廠以來，一直站在用戶的角度考慮問題，用戶想到的我們得想到，用戶想不到的，我們也得替用戶先想到，只有這樣子企業才能越做越大，越做越活，口碑越來越好，用戶越來越多，河南博信重工專業生產細砂回收機，細砂回收設備，細砂回收機器，細砂回收裝置，竭誠歡迎各地用戶到我公司實地考察選購。
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